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El comercio electrónico no entiende de crisis


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La primavera llega con más ventas de flores por Internet


La penetración de Internet se expande a segmentos cada vez más amplios de la población. El rubro de las flores, también encontró un negocio redituable a través de la venta electrónica que subió un 200%.

Home Flowers, una empresa que inició sus operaciones en Buenos Aires y Capital Federal a fines de 2008, arrancó con la venta electrónica con el objetivo de fidelizar a los clientes particulares y empresas de su base de datos. Para esta primavera, y en lo que va del año los pedidos por esa vía se incrementaron un 200%.

La florería impulsa la comercialización de flores sobre una inédita plataforma de comercio electrónico para el rubro, creada a mediados de 2009. “Necesitábamos retribuir su confianza con una página web actualizada con un gran catálogo de diseños florales y regalos pero, por sobre todo, con el mejor servicio de compra de flores online”, dice Manuel Gosende, socio-gerente de Home Flowers, e hijo de la reconocida florista Patricia Camuyrano.
La página fue pensada para que el cliente encuentre rápidamente el producto o arreglo de flores que busca. Para ello, se armaron distintas categorías según sus preferencias u ocasiones: ¿Qué flores buscás?; ¿Se te viene una fecha especial?. El sitio cuenta además con la categoría “Momentos dificiles” y una página dónde el cliente puede encontrar información fúnebre y preguntas frecuentes sobre qué enviar en esos momentos.

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El comercio electrónico resiste a la crisis

Por lo menos eso es lo que asegura un estudio realizado por MundoOfertas, el cual destaca que el comercio on-line sigue creciendo de forma sostenida, como uno de los pocos vectores de crecimiento de la economía. Además, también deja claro que los usuarios ya van adaptando sus hábitos.

Y es que, según refleja el informe de MundoOfertas, “al comprador impulsivo español de los años del boom, le ha sucedido ahora un consumidor digital maduro, que utiliza Internet para informarse mejor y comprar de forma más selectiva”. Como una consecuencia más, “estos tres años han visto la eclosión de la comunidad on-line de ahorro”.

Los resultados de este estudio coinciden, además, con los datos ofrecidos recientemente por la CMT, quien destaca que este tipo de comercio facturó, durante el primer trimestre de 2010, 1.669,92 millones de euros, un 34 por cien más que en el mismo periodo del 2009.

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